Změna systému upomínání od 1. ledna 2012 

co zůstává nezměněno:

• 5 dní před uplynutím výpůjční lhůty dostane čtenář zprávu do své e-mailové schránky o blížícím se termínu vrácení dokumentu, který má vypůjčený
• aktuální stav Vašich výpůjček a také event. zpozdného můžete prohlížet online na svém čtenářském kontě

změna systému upomínání:

• čtenář platí tzv. zpozdné a pak náklady spojené s tiskem a posíláním upomínky klasickou poštou
• zpozdné běží ode dne překročení výpůjční lhůty - 1 Kč za 1 zpožděný dokument (kniha, časopis, CD atd.) za 1 půjčovní den (tzn. pondělí - sobota)
• 1. upomínka se posílá pouze e-mailem (čtenáři, kteří neuvedli svůj e-mail ji nedostanou) nebo na vyžádání SMSkou a posílá ihned po překročení výpůjční lhůty; čtenář platí zpozdné + event. 2 Kč za SMS
• 2. upomínka se posílá pouze e-mailem (čtenáři, kteří neuvedli svůj e-mail ji nedostanou) nebo na vyžádání SMSkou a posílá se 10 dnů po 1. upomínce; čtenář platí zpozdné + event. 2 Kč za SMS
• 3. upomínka se tiskne a vždy se posílá klasickou poštou, a to 10 dnů po 2. upomínce; čtenář platí zpozdné + náklady na tištěnou upomínku
• 4. upomínka - tzv. předžalobní se tiskne a posílá s doručenkou, a to 10 dnů po 3. upomínce; čtenář platí zpozdné + náklady na tištěnou upomínku
• zpozdné a náklady na posílání tištěných upomínek se sčítají

doporučujeme:

• nahlásit e-mailovou adresu - čtenář do ní dostává upozornění na blížící se konec výpůjční lhůty 5 dní před termínem; také 1. a 2. upomínka je pak posílána přes e-mail (čtenář ušetří za náklady na posílání tištěné zprávy)
• je možné využít i služby posílání zpráv přes SMS (1 SMS = 2 Kč)

• výpůjční lhůtu půjčených dokumentů lze prodlužovat i přes internet přes Vaše čtenářské konto (pouze v případě, že na dokument nečeká další čtenář)