Cesta: Pro návštěvníky / Jsem čtenářem / Upomínky
Jak předejít upomínkám
- doporučujeme zřídit si vlastní e-mailovou schránku (a nahlásit ji při registraci u centrálního pultu), knihovna do ní posílá řadu užitečných informací a upozornění
- pravidelně navštěvovat svou e-mailovou schránku - knihovna tam několik dní před vypršením výpůjční lhůty posílá upozornění, že konec výpůjční lhůty se blíží
- pokud výpůjční lhůta ještě neuplynula, může si čtenář sám přes své čtenářské konto prodloužit své výpůjčené dokumenty
- pokud výpůjčky prodloužit nelze a čtenář se včas nedostane do knihovny, je možné knihy vložit do biblioboxu Herbie (v supermarketu Albert - Karlovy Vary, Tržnice nebo u školy Truhlářská ve Staré Roli)
pár poznámek k upomínkám
- každá výpůjčka (dle svého data vypůjčení) má individuální výpůjční lhůtu; je tedy nezbytné prodlužovat vždy vše, co má čtenář na svém kontě (případně požádat obsluhu) - prodlužování se neděje automaticky např. při vrácení jedné z výpůjček
- stejný princip je uplatněn při posílání upomínek - u každé výpůjčky systém individuálně sleduje její průběh
- pokud čtenář nahlásil u registrace adresu své e-mailové schránky, jsou do ní také posílány upomínky I. - III.
- IV. upomínka je posílána v papírové podobě klasickou poštou
- V. upomínka (předsoudní) je posílána doporučeně do vlastních rukou čtenáře
- pokud čtenář nereaguje na žádnou z pěti upomínek, knihovna vymáhá dokumenty soudní cestou (soudní výlohy obvykle mnohonásobně převyšují pohledávky knihovny vůči čtenáři)
- poplatky z prodlení jsou uvedeny v ceníku služeb knihovny








