ZMĚNA UPOMÍNEK OD 1.1.2012

Jak předejít upomínkám

doporučujeme zřídit si vlastní e-mailovou schránku (a nahlásit ji při registraci u centrálního pultu), knihovna do ní posílá řadu užitečných informací a upozornění
pravidelně navštěvovat svou e-mailovou schránku - knihovna tam několik dní před vypršením výpůjční lhůty posílá upozornění, že konec výpůjční lhůty se blíží
od 1. června 2011 nabízí knihovna další možnost zasílání informace - "Upozornění před vypršením výpůjční lhůty" prostřednictvím SMS (2 Kč/1 zprávu)
pokud výpůjční lhůta ještě neuplynula, může si čtenář sám přes své čtenářské konto prodloužit své výpůjčené dokumenty
pokud výpůjčky prodloužit nelze a čtenář se včas nedostane do knihovny, je možné knihy vložit do biblioboxu Herbie (v supermarketu Albert - Karlovy Vary, Tržnice)

každá výpůjčka (dle svého data vypůjčení) má individuální výpůjční lhůtu; je tedy nezbytné prodlužovat vždy vše, co má čtenář na svém kontě (případně požádat obsluhu) - prodlužování se neděje automaticky např. při vrácení jedné z výpůjček

stejný princip je uplatněn při posílání upomínek - u každé výpůjčky systém individuálně sleduje její průběh

pokud čtenář nahlásil u registrace adresu své e-mailové schránky, jsou do ní také posílány upomínky I. - III.; od 1. června 2011 má čtenář možnost dostávat informaci o I. a II. upomínce také prostřednictvím SMS (2 Kč/1 zprávu)
IV. upomínka je posílána v papírové podobě klasickou poštou

pokud čtenář nereaguje na žádnou z pěti upomínek, knihovna vymáhá dokumenty soudní cestou (soudní výlohy obvykle mnohonásobně převyšují pohledávky knihovny vůči čtenáři)